退費(fèi)難！咸陽芝麻街少兒英語跑路一年多

小魚

2021年12月，位于咸陽市秦都區(qū)的常春藤芝麻街少兒英語培訓(xùn)學(xué)校福園校區(qū)突然停課，上百名家長遭遇退費(fèi)難。此后，當(dāng)?shù)亟逃块T積極尋求解決方式，但由于學(xué)校主要負(fù)責(zé)人跑路，家長的訴求始終未得到真正意義上的解決。


2月28日，常春藤芝麻街少兒英語培訓(xùn)學(xué)校福園校區(qū)大門緊閉，透過玻璃門，室內(nèi)擺設(shè)仍如學(xué)生即將開課的樣子。家長們表示，由于校方盲目投資，導(dǎo)致學(xué)校資金鏈斷裂，老師工資發(fā)不下來，他們事后得知，這種情況從疫情前便已經(jīng)開始。

“當(dāng)初是多方了解后才選擇這個教培機(jī)構(gòu)。”一位家長說，她的兩個孩子從2017年到2020年間，僅學(xué)費(fèi)就陸續(xù)交了5萬余元。后來聽說培訓(xùn)學(xué)校在搬東西，一開始也沒在意，沒過多久突然學(xué)校人去樓空了，其間聯(lián)系學(xué)校負(fù)責(zé)人，但他們要么不接電話，要么說不知道。

這位家長說，維權(quán)期間，秦都區(qū)教育局積極協(xié)助，溝通在其他教培機(jī)構(gòu)消課，但芝麻街少兒英語培訓(xùn)一直態(tài)度消極，最終教育局協(xié)調(diào)家長們走訴訟程序，目前法院判決勝訴，但執(zhí)行起來很難，這家機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人都已經(jīng)跑路。

另一位家長介紹，當(dāng)時學(xué)校以雙十一優(yōu)惠活動為由，讓自己于2020年給孩子預(yù)交了K2(國內(nèi)指小學(xué)二年級教育階段的縮寫)的學(xué)費(fèi)1.2萬余元，一節(jié)課還沒上，突然出現(xiàn)大批老師離職，他們意識到不對勁就去退費(fèi)，但學(xué)校負(fù)責(zé)人以各種理由推脫。

“我們當(dāng)時是去了解學(xué)校不開課的原因，卻得知學(xué)校負(fù)責(zé)人已經(jīng)跑路，后來才知道好多家長遭遇同樣情況，因此準(zhǔn)備進(jìn)行維權(quán)。”據(jù)家長介紹，此后教育部門等職能部門積極介入，組織協(xié)調(diào)家長尋求解決途徑，但此事一直沒有結(jié)果。

“芝麻街少兒英語收費(fèi)高，我們都是普通的工薪家庭，賺些錢也不容易。基本上每個家長都在這里繳費(fèi)超過1萬元了，現(xiàn)在孩子也沒辦法上課，我們把能做的都做了，但是交上去的錢還是退不了。我們的訴求很簡單，希望能夠退費(fèi)。”家長說。

2月28日下午，秦都區(qū)教育局一位工作人員說，從芝麻街少兒英語出現(xiàn)退費(fèi)難問題后，教育局成立專班積極介入，為了讓群眾把損失降到最低，教育局通過聯(lián)系其他教培機(jī)構(gòu)，引導(dǎo)該機(jī)構(gòu)以打折沖抵的方式轉(zhuǎn)消課時解決矛盾，但該機(jī)構(gòu)態(tài)度一直不積極。之后，教育局又聯(lián)系法律援助機(jī)構(gòu)，并申請資金支持業(yè)主以訴訟的方式解決，目前已經(jīng)勝訴，執(zhí)行過程會有很多困難，“我們會積極履行職責(zé)，處理此事，請廣大家長放心。”